Oculus Consultancy
Met het oog op klant en organisatie
Strategisch advies en interim leiderschap in marketing, communicatie en klantbeleving (CX). Voor organisaties die in beweging willen komen. Wil je begrijpen wat er bij jouw klanten en potentiële klanten speelt? Ik bouw graag aan teams die verder kijken dan het voor de hand liggende, aan teams die net die stap verder gaan om echt in het koppie van de klant te kruipen en daardoor het verschil te kunnen maken.
TIJDELIJKE VERSTERKING - DIRECT OUTPUT
Wat ik doe
Strategisch marketing- & communicatieadvies
Ik help merken en teams zich duidelijker te positioneren, verhalen scherper te vertellen en intern beter samen te werken. Praktisch, doordacht en toepasbaar.
CX-optimalisatie
Ik analyseer de klantreis en vertaal inzichten naar concrete verbeteringen. Denk aan: verhoogde klanttevredenheid, heldere contactmomenten en een organisatie die weet wat de klant écht nodig heeft.
Interim teamlead of manager
Snel instappen, rust brengen, richting geven. Ik leid teams met betrokkenheid en overzicht, en geef professionals ruimte om te groeien en eigenaarschap te nemen.
Winters Systemisch Werk
Ik kijk altijd in de boven- en onderstroom: waar zit het vast, wat wordt niet uitgesproken, wat wordt niet gezien? Door deze laag zichtbaar te maken, ontstaat ruimte voor echte verandering. Zowel bij de klant als bij jouw interne team. Wil je werken met de onderstroom klik dan hier.
“Rianne ziet de roze olifanten en confronteert, op een zachte manier, dat brengt rust in chaos. Ze overziet snel wat er nodig is bij de klant en het team, stelt de juiste vragen en weet een team op een natuurlijke manier in beweging te krijgen.”
ONDERNEMEND BINNEN DE ONDERNEMING
Hoe ik werk
Praktisch, strategisch en ondernemend. Ik denk mee alsof het mijn eigen bedrijf is. Ik signaleer kansen, durf eerlijk te zijn en werk graag samen aan duurzame verandering. Altijd in verbinding met de mensen, het merk en de missie van de organisatie.
Mijn aanpak is menselijk, helder en systemisch. Boven- en onderlaag. Wat ik zie en voel, breng ik in – op een manier die uitnodigt en verbindt.
Mijn zakelijke reis
Van corporates tot scale-ups – altijd met het oog op groei, klanten en vernieuwing
Mijn loopbaan begon in de commerciële vastgoedwereld bij DTZ Zadelhoff en Vesteda, waar ik mijn gevoel voor klantgerichtheid en strategisch denken ontwikkelde.
Daarna runde ik mijn eigen bedrijf: Chapeau Interieur, een interieur ontwerpstudio en winkel waar creativiteit, ondernemerschap en klantbeleving samenkwamen.
In de jaren daarna werkte ik in marketing, communicatie en CX bij onder meer Webuildhomes, Drillster, Geldvinder.nl en Blue Sky Group.
Sales, marketing, communicatie en klantbeleving (CX) vormen de rode draad. Steeds bij ondernemende bedrijven en scale-ups met een vleugje innovatie – waar snelheid, creativiteit en resultaat tellen.
Deze brede ervaring neem ik mee in elke opdracht. Ik spreek de taal van de directie én van het team. En ik beweeg makkelijk tussen strategie en uitvoering.
Tegenwoordig combineer ik mijn werk binnen Oculus Consultancy met mijn andere passie: systemisch werk en familieopstellingen, onder de vlag van Winters Systemisch Werk. Wat ooit begon als persoonlijke verdieping is uitgegroeid tot een tweede professionele tak, waarin ik mensen en organisaties help zicht te krijgen op wat er onder de oppervlakte speelt. De systemische manier van kijken die ik daar ontwikkelde, gebruik ik ook bij mijn consultancywerk – want of het nu gaat om klantbeleving of teamdynamiek: de onderstroom is er altijd.
No-Nonsense met het oog op klant en organisatie
Samenwerken?
Wanneer jij iemand zoekt die:
Met energie en overzicht instapt
Strategie en uitvoering soepel verbindt
Oog heeft voor mens én systeem
Beweging brengt zonder gedoe
Dan komen we vast ver samen!
Laten we kennismaken
Vul jouw gegevens in
Je gegevens zijn veilig. Ze worden op vertrouwelijke wijze verwerkt volgens de privacyverklaring.